Gegevens kwijt zoals e-mail adressen, favorieten in Explorer, uw documenten en data in de map Mijn documenten?

Alle ogenschijnlijk verloren gegane data op de harddisk kan worden uitgelezen en op cd-rom of dvd-rom worden gezet. E-mail adressen en e-mail berichten worden in een importbestand gezet zodat u deze makkelijk kunt importeren in uw opnieuw geïnstalleerde systeem.

De partities en schijven die gerecoverd kunnen worden zijn fat32, ntfs, ata, serial ata, raid ata, raid serial ata, hfs en hfs+. De laatste twee partities zijn speciaal voor de Mac computer.

Bij aanschaf van een nieuw systeem kunt u de oude harddisk opsturen om zo uw data veilig te stellen, deze kunt u dan simpel op uw nieuwe systeem importeren en of kopiëren.

Ook zijn virussen via software en internet op te lopen. Hierbij kunt u gemakkelijk al uw data verliezen.  Er zijn virussen die uw harddisk onklaar maken en of de data ogenschijnlijk verwijderen. Deze data is ook te recoveren.

Wel is het zo dat hoe meer u zelf probeert, hoe groter de kans wordt dat de data moeilijker terug te halen is. 

Ook bij een storing in de elektronica van een harddisk, waardoor deze niet meer door het systeem wordt herkend, is het meestal mogelijk om de data veilig te stellen door het printplaatje onder de schijf te vervangen. Wel duurt de verwerking van deze methode wat langer omdat hierbij een identieke harddisk gevonden moet worden die niet altijd op voorraad is.

Het kan ook voorkomen dat het mechaniek in de harddisk kapot is. Dit defect is meestal te herkennen als de harddisk een tikkend geluid maakt.

Hoewel het veilig stellen van gegevens vaak nog mogelijk is, kan er geen garantie worden gegeven dat de data bij de hardeschijfdokter te recoveren is. De harddisk kan dan in overleg met de klant doorgestuurd worden naar een bedrijf met een cleanroom. Tegen een scherpe prijs kan daar de data gerecoverd worden. Dit alles gaat uiteraard in goed overleg met de klant.

Op voorhand is vaak niet te zeggen wat er precies met de schijf aan de hand is. Pas na analyse kan gezegd worden wat de mogelijkheden zijn. De eerste analyse is geheel GRATIS. Kijk voor meer informatie in het menu bij tarieven.

Indien van toepassing zijn de tarieven inclusief de verzendkosten voor het terugsturen van de harde schijf en cd-rom of dvd-rom.

Hoe werkt het.

U stuurt de harddisk aangetekend op via tnt post in een doos met piepschuim of ander schokdempend materiaal. Doe de schijf wel in een antistatische plastic verpakking (deze wordt geleverd bij een nieuwe schijf). Voeg een briefje met het probleem en uw adresgegevens met telefoonnummer bij. Geef in de brief duidelijk aan om welke data het gaat en wat het probleem is. Het verzenden kost u ongeveer € 10,00. Na een analyse krijgt u bericht wat de bevindingen zijn en wat de vervolgprocedure moet worden.

Bij een defecte harddisk worden (indien mogelijk) na analyse de gegevens teruggehaald en op cd-rom of dvd-rom gezet, de schijf gedemonteerd en de magneetdragers vernietigd.

Als na analyse blijkt dat de data niet meer uit te lezen is kan gekozen worden om de harddisk te laten demonteren. Hier zijn dan verder geen kosten aan verbonden. Wilt u de harddisk terug dan kan dit na overmaking van € 10,00 op het gironummer.

Na dat de hele procedure is afgerond en het verschuldigde bedrag is overgemaakt, wordt het pakket weer naar u terug gezonden.